①処方せん受付
店頭・FAX・LINE・処方せん送信フォーム・メール、いずれかの方法で処方せんをキク薬局へお送りください。
※当薬局では、全国すべての医療機関の処方せんを受け付けております。
※保険証、医療証、連絡先お電話番号もお忘れなく。
※お薬手帳の情報、ジェネリック/先発薬のご希望もお願いいたします。
※2021年3月から、マイナンバーカードによる健康保険証の確認が可能になる見込みです。
②お客様情報の入力・確認
前回処方内容と比較
・他医療機関からの重複投与などのチェック
・看護、介護スタッフの方もお薬の内容がわかる説明書を印刷
料金の計算
・介護老人保健施設さまの場合：医療保険に則った調剤報酬の計算。１か月分の処方せん（指示書等）をいただければ、無料で試算いたします。
・介護老人福祉施設さまの場合：患者さまへの一部負担金の計算
③調剤
各処方せんの指示に従い調剤します。
一包化の指示の場合は分包機を使って、必要な事項（患者さま名・服用日・医薬品名・服用時間等）を印字し、服用ごとに処方日数分をお包みしていきます。
※一包化のご希望があれば、事前にお知らせください。
※服用ごとに薬袋に色付けするなどのご希望があれば、事前にお知らせください。
④検薬
処方どおり調剤されているかを目視で確認します。また、異物の混入や分包紙の破損・印字間違い等がないかも同時にチェックします。
⑤配達
いつもの薬剤師が責任をもってお薬をお届けいたします。お届け時間や場所のご希望があればお知らせください。もちろん、来局でのお受け取りも可能です。
※お薬と引き換えに処方せんの原本をいただきます。
※お支払いは現金でお願いいたします。
※お届けエリアについてはお気軽にご相談ください。
お薬配達の始め方
まずはお電話やLINE、お問合せ、処方せん送信からお問合せください。
お急ぎについてもできるだけ対応させていただきます。
次回以降の処方時のために前もってご相談いただことも可能です。
介護保険をご利用される方は、かかりつけ医やご家族・ご本人の同意が必要になります。また、訪問後の医療チームとの情報共有もさせていただきますので、まずはお問合せください。
注意事項
当薬局では、全国すべての医療機関の処方せんを受け付けております。
- ジェネリック不可・ジェネリックご希望などあれば、事前にお知らせください。
- 一包化のご希望があれば事前にお知らせください。
- お薬以外に一緒にお届けしてほしいものがあればお知らせください。お品物の金額をお知らせいたします。
- お薬手帳をお持ちの方は、前回処方されたページもお送りください。
- その他医療費助成制度医療券や特定疾患の医療証等をお持ちの方は、お知らせください。
よくある質問
どうやって届けてくれるのですか？
できるだけご希望にお応えします。基本的には、自転車または車でご自宅にお届けし、処方せんをお預かりします。必ず薬剤師がお届けしますので、ご質問があればその時にもお伺いします。
届けてくれる時間は？
基本的に薬局営業終了後、19時以降になります。薬局の近所で自転車で行ける範囲であれば、日中にお届けすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。
玄関先での受け取りですか？家の中まで入られるのでしょうか？
ご希望に合わせます。基本的には、お宅に上がることはありません。玄関先でお薬の確認と説明をし、質問等にお答えして終わりです。ただし、患者さまの許可やご希望によっては、お宅に上がらせていただく場合もあります。ご自宅内のお薬カレンダーへのお薬の設置、寝たきりの患者さまへ直接説明させていただく、ご自宅内の残薬確認なども可能です。その都度ご相談ください。
